Задаволены
- Шалёны кароль
- Адпаведнасць зместу дызайну
- Праблема: змест фрагментаваны
- Рашэнне: цэнтралізаваць стварэнне кантэнту
- Праблема: змест арганічны
- Рашэнне: пачаць аўдыт рана
- Праблема: змест павінен быць узгодненым
- Рашэнне: выкарыстоўвайце мадэлі кантэнту
- Праблема: змест павінен адаптавацца
- Рашэнне: навучыцеся C.O.P.E
- Праблема: змест павінен быць адкрытым
- Рашэнне: інструменты онлайн-супрацоўніцтва
- Праблема: падтрыманне зместу
- Рашэнне: рэгулярныя праверкі кантэнту
- Масіў рэсурсаў
Гэты артыкул упершыню з'явіўся ў нумары 233 часопіса .net - самага прадаванага ў свеце часопіса для вэб-дызайнераў і распрацоўшчыкаў.
Нядаўна я пачуў гісторыю пра кліента, які прыйшоў на сустрэчу з дзвюма вялізнымі кардоннымі скрынкамі, перапоўненымі фотаздымкамі і рукапіснымі дакументамі. На пытанне, што гэта за матэрыялы, кліент адказаў: "Гэта змесціва майго сайта".
Кіраванне кантэнтам - праблема, з якой сутыкаецца кожны вэб-распрацоўшчык. У не гэтак далёкім мінулым наша агенцтва атрымлівала ад кліентаў матэрыялы ў фарматах, пачынаючы ад сканавання малюнкаў алоўкам і заканчваючы бясконцымі дакументамі Word (у камплекце з псіхадэлічнымі вясёлкамі). Мы атрымлівалі б прэзентацыі PowerPoint, файлы InDesign і раздрукаваныя брашуры. Нашы шматпакутныя паштовыя скрыні стагналі непаслядоўнымі кавалкамі зместу.
Вынікам гэтага вар'яцтва стала тое, што на расшыфроўку зусім неструктураваных звязкаў матэрыялаў трацілася незлічоная колькасць расчараваных гадзін. Мы засталіся думаць: змест можа быць каралём - але, напэўна, гэта не спосаб лячэння караля?
Шалёны кароль
Было напісана мноства артыкулаў пра спосабы мінімізацыі траўмаў атрымання кантэнту ад кліентаў. У многіх з гэтых артыкулаў выкладаюцца лепшыя спосабы "выціскання" ці нават "навядзення" змесціва з кліентаў, і яны сцвярджаюць, што гэтыя метады слушныя шляхі вырашэння праблемы.
Але тут канфлікт ідэй. Калі стратэгія кантэнту ў цяперашні час прымаецца як пастаянны аналог працоўных працэсаў распрацоўкі і распрацоўкі, ці не павінна яна ўключаць нешта больш актыўнае, чым проста "атрыманне кантэнту ад кліентаў"?
Адпаведнасць зместу дызайну
Было заяўлена, што вы павінны звязаць дызайн вашага зместу з дызайнам вашага ... дызайну. Як адзначыў Мішлаеў Віталій, калі мы не зробім гэтага, дызайнеры проста стануць мастакамі, пазначаючы пустое палатно для ўяўных канструкцый. Такія паняцці, як "распрацоўка змесціва" і "распрацоўка адаптыўнага зместу", падкрэсліваюць меркаванне, што змест сапраўды ляжыць у аснове праекта; гэта сапраўды кароль.
Дык чаму, калі я размаўляю з многімі спецыялістамі ў Інтэрнэце, іх у першую чаргу турбуе задача збору матэрыялу? Калі мы ўсё яшчэ змагаемся з асновамі, як мы можам удзельнічаць у любым з больш складаных аспектаў стратэгіі ўтрымання?
Я маю на ўвазе, што мы павінны пакінуць пасля сябе асноўную канцэпцыю атрымання змесціва ад кліентаў у любой форме, каб яны падалі яго. Ён састарэў, састарэў і ў корані несумяшчальны з канцэпцыямі, якія ўзнікаюць, якія складаюць паспяховую стратэгію вэб-кантэнту.Давайце больш уважліва разгледзім некаторыя з гэтых пытанняў і разгледзім, як іх можна пазбегнуць:
Праблема: змест фрагментаваны
Ёсць дзве асноўныя праблемы з тым, як кампаніі традыцыйна ствараюць кантэнт:
- Змест плануецца, вырабляецца, прадстаўляецца і публікуецца незалежна.
- Сам змест адключаецца, пакуль не ўвойдзе ў сістэму кіравання змесцівам.
Агульны сцэнар заключаецца ў тым, што кліентам, удзельнікам і / або вытворцам кантэнту проста паведамляюць, які змест неабходны, а затым прыступаюць да стварэння і адпраўкі матэрыялу ў адпаведнасці з гэтымі патрабаваннямі.
Напрыклад, тэхнічным аўтарам часта кажуць, што яны ідуць і пішуць даведкі, у той час як аўтары маркетынгу ідуць і пішуць змест для маркетынгавага сайта, а іншыя групы кіруюць пошукавым і сацыяльным зместам.
Такі спосаб працы стваральнікам кантэнту абцяжарвае рэальны погляд на праект у цэлым: бачыць, як іх змесціва суадносіцца з астатнімі. Гэта ўскладняе супрацоўніцтва, робячы менш абавязкам вытворцаў кантэнту мець зносіны з іншымі людзьмі, якія ўдзельнічаюць у праекце: у прыватнасці, дызайнерамі і распрацоўшчыкамі. І, нарэшце, гэта ўскладняе адсочванне, абнаўленне і замену пэўных кавалкаў змесціва.
Пасля частага працэсу прадстаўлення, пашанцавала чалавеку (альбо шэрагу асоб з нічога не падазраванымі паштовымі скрынямі і непадрыхтаванымі стваламі мозгу), вядома, даручана сабраць, разгледзець і структураваць увесь гэты змест. Тут ён можа заблытацца, бо для падпісання на змест, вымярэння якасці, паслядоўнасці і рэлевантнасці, а потым размяшчэння ўсяго гэтага ў розных каналах для публікацыі патрабуецца велізарная колькасць часу і энергіі. Такія хаатычныя ўмовы абцяжарваюць засяроджванне на захаванні цэласнасці самога зместу.
Патрэба забяспечваць актуальнасць праекта павялічвае задавальненне, бо даданне альбо замена кавалкаў зместу можа ўключаць паўтарэнне аднаго і таго ж працэсу. Часта кіраўнікі праектаў проста не перашкаджаюць, і змест можа стаць цвілым і ранжыраваць.
Рашэнне: цэнтралізаваць стварэнне кантэнту
Спосаб пазбегнуць гэтага беспарадку - захаваць максімальна спрытнае стварэнне кантэнту. Гаворка ідзе не пра тое, каб наняць кагосьці (ці што-небудзь) для кіравання змесцівам пасля яго стварэння; гаворка ідзе пра тое, каб перанесці гэты працэс стварэння з задніх завулкаў і вярнуць яго ў аснову праекта. Проста сканцэнтраваўшыся на дыскусіях аб тым, што трэба стварыць, і адкрыўшы пастаянную сумесную працу, змест стане лепшым і прасцей кіраваць ім.
Гэтыя прынцыпы могуць быць рэалізаваны ў многіх інструментах кіравання праектамі, Trello з'яўляецца неверагодна магутным прыкладам. І калі я так кажу, GatherContent таксама дзівосны.
Праблема: змест арганічны
Паводзіны зместу праекта становіцца ўсё больш арганічным. Пастаянна патрабуецца змяняцца і прыстасоўвацца да знешніх абставінаў: як дрэва ці любая іншая расліна, яно няўмольна расце, скідае лісце, выстаўляе новыя галіны ... і, верагодна, лазіць, выразае ці нават высякае.
Праводзячы аналогію далей, мы можам сцвярджаць, што, калі мы хочам, каб праекты развіваліся і калі нам пашанцавала, прыносіць плён, мы павінны гадаваць іх у стабільных умовах з добра кіраванымі сістэмамі падтрымкі.
Рашэнне: пачаць аўдыт рана
Каб усталяваць такія ўмовы, трэба пачынаць рана. Як і ў выпадку з партызанскім UX-даследаваннем, дзякуючы таму, што асобныя задачы могуць быць выкананы за некалькі гадзін, а то і хвілін, кіраванне кантэнтам можа стаць чымсьці, што адбываецца на працягу ўсяго праекта, а не адным вялізным адчайным парывам у апошнюю хвіліну. Мала і часта лепш, чым позна і рэзка.
Замест таго, каб прайсці поўны аўдыт кантэнту, пачатковы працэс можа быць такім простым, як выяўленне праблем з існуючым зместам сайта. Гэта недарэчна, састарэла, ірэна лорэма, не існуе, не звязана, не працуе - ці проста няправільна? Простае ўказанне на гэтыя праблемы - добры спосаб падштурхнуць першапачатковыя інвестыцыі ў распрацоўку стратэгіі ўтрымання.
Праблема: змест павінен быць узгодненым
Паслядоўнасць - гэта слова, якое крычаць з дахаў стратэгі кантэнту, рэдактары, дызайнеры, SEO-каманды, спецыялісты UX, менеджэры, маркетолагі, даследчыкі, выдаўцы, карыстальнікі, чытачы, спажыўцы, крытыкі, кліенты ... і, напэўна, ваша маці.
Аднак паслядоўнасць з'яўляецца ахвярай сцэнарыя, пры якім змест самастойна вызначаецца, вырабляецца незалежна, а потым проста "збіраецца". Разбіццё праекта на некалькі неадключаных дакументаў ускладняе адсочванне версій зместу, перакрыжаванне спасылак на дакументы альбо разгляд вашых праектаў з вышыні птушынага палёту.
Хоць ёсць сэнс разбіць змест на працаздольныя кавалкі, але калі нам не ўдаецца звязаць гэтыя кавалкі, як мы можам забяспечыць паслядоўнасць і бесперапыннасць?
Рашэнне: выкарыстоўвайце мадэлі кантэнту
Плануючы ўзгодненасць, разгледзім магчымасць стварэння мадэляў кантэнту. Гэта выдатны спосаб глыбока прааналізаваць мэты і вынікі праекта. Мадэлі кантэнту дзейнічаюць як цудоўныя асновы, з якіх вы можаце ствараць пісьмовыя кіраўніцтва па стылях для вытворцаў кантэнту (выдатны прыклад гэтага можна знайсці на сайце www.voiceandtone.com).
Іншым хуткім рашэннем з'яўляецца стварэнне асноўнай карты вашага змесціва і зрабіць яго даступным для ўсіх удзельнікаў. Як правіла, ваш кантэнт павінен быць падлучаны, і вы можаце зрабіць гэта, проста згрупаваўшы яго і захаваўшы ў Інтэрнэце.
Праблема: змест павінен адаптавацца
Іншая канцэпцыя, якая ў цяперашні час у модзе, - гэта адаптыўны змест. Гэта змест, які можна дапоўніць з улікам розных прылад, сцэнарыяў і карыстальнікаў. Прыкладам гэтага можа служыць адаптыўны вэб-сайт, які выдаляе падзагалоўкі артыкулаў, калі ён адлюстроўвае іх на меншых экранах. Як кажа Эрын Кісан: "Прыгатуйце свой кантэнт да ўсяго, таму што ён зробіць усё".
Нягледзячы на тое, што кліенты альбо ўдзельнікі, якія самастойна вырабляюць кантэнт, самі па сабе не перашкаджаюць зместу, фрагментацыя зместу на кавалкі перад публікацыяй у значнай ступені несумяшчальная з гэтымі новымі крытэрыямі адаптыўнасці, бо робіць немагчымым папярэдні прагляд альбо прататыпаванне рэальных дадзеных.
Рашэнне: навучыцеся C.O.P.E
Як заўважыла Карэн Макгрэйн, калі вы хочаце стварыць адаптыўныя спосабы распаўсюджвання змесціва, вы павінны распрацаваць інтэлектуальна пазначаныя і добра структураваныя сховішчы змесціва. Гэта не азначае проста разбіць ваша ўтрыманне і перапампаваць фарматы для розных прылад па розных трубах. Гэта таксама павінна ўключаць у сябе нашмат больш, чым наяўнасць цудоўнай CMS. Замест гэтага навучыцеся C.O.P.E (стварыце адзін раз, апублікуйце ўсюды): стварыце адзінае прадуманае сховішча, якое запрацуе некалькі версій вашага сайта.
Хоць канцэпцыя C.O.P.E-ing прадугледжвае мінімізаваны акцэнт на вытворчасці, я думаю, што для таго, каб па-сапраўднаму задаволіць адаптыўнасць, спосаб стварэння кантэнту таксама павінен стаць мяккім. Для дасягнення максімальнай эфектыўнасці распрацоўка сховішчаў павінна сапраўды ўключаць пастаяннае спрытнае супрацоўніцтва з вытворцамі кантэнту. Наяўнасць кагосьці, хто займаецца адсочваннем і заменай кавалкаў у цэнтральным месцы, стымулюе значна больш жорсткі кантроль за абслугоўваннем.
Праблема: змест павінен быць адкрытым
Праходжанне дакумента або электроннай табліцы Word са спісам патрабаванняў не вельмі добра працуе як платформа для супрацоўніцтва. Калі вы хочаце дасягнуць супрацоўніцтва, вам відавочна трэба падключыць не толькі змест, але і людзей, якія ўдзельнічаюць у розных этапах яго распрацоўкі і вытворчасці.
Рашэнне: інструменты онлайн-супрацоўніцтва
Дзякуючы цудам Інтэрнэту, яго проста перавесці на захоўванне і развіццё змесціва ў Інтэрнэце і пастаянны доступ да яго. Робячы гэта, вы можаце адкрыць працэс распрацоўкі кантэнту, адразу стварыць больш плаўны і празрысты спосаб працы - і замяніць ідэю простага вызначэння патрабаванняў адкрытай сістэмай кіраўніцтва.
Адным з галоўных плюсаў гэтага з'яўляецца тое, што, заахвочваючы дызайнераў і распрацоўшчыкаў кансультавацца з рэальным зместам на працягу ўсяго праекта, дызайн і распрацоўка зместу могуць стаць больш сінхроннымі.
Самы просты спосаб пачаць гэты працэс - выкарыстаць адзін з мноства інструментаў для захоўвання дакументаў у Інтэрнэце: Dropbox, SugarSync, Just Cloud і Google Drive - адны з самых папулярных. У залежнасці ад вашага праекта, вы таксама можаце атрымаць выгаду з выкарыстання іншых інструментаў, такіх як Basecamp, якія больш прысвечаны кіраванню людзьмі і, такім чынам, дазваляюць больш прама кіраваць вытворцамі кантэнту.
Відавочна, што гэта вельмі абагульнены сцэнар, але, магчыма, ён падыходзіць не ўсім, варта ўзяць час, каб разгледзець агульны этап зносін, кіраўніцтва і супрацоўніцтва, які вынікае з адкрыцця змесціва і захоўвання яго ў Інтэрнэце.
Праблема: падтрыманне зместу
Калі становіцца незразумелым, дзе знаходзіцца змест, яго цяжка абнавіць і хутка можа стаць неактуальным. Зноў жа, думайце пра гэта як пра жывую істоту, якая патрабуе пастаяннай увагі і пастаяннага ўтрымання. У цяперашні час прафесіяналы падыходзяць да праектаў з думкай, што дызайн - гэта бесперапынны ітэратыўны працэс, і вы таксама павінны разгледзець магчымасць тэставання і абнаўлення зместу з гэтага пункту гледжання.
Розныя праекты ствараюць розныя тэрміны тэхнічнага абслугоўвання, але рэдка бывае, што змест можна пакінуць надоўга, не патрабуючы хоць бы невялікіх абнаўленняў.
Рашэнне: рэгулярныя праверкі кантэнту
Ёсць некалькі выдатных інструментаў для тэставання зместу вэб-сайтаў. Больш за ўсё, вы павінны зірнуць на Page Trawler: неверагодна хуткае сродак для правядзення аўдыту змесціва. Content Insight таксама знаходзіцца ў працэсе распрацоўкі інструмента для аўдыту кантэнту, які абяцае адкрыць новыя пазіцыі ў тым, як мы падтрымліваем змест.
Больш арыентуючыся на невялікія арганізацыі, Perch - гэта CMS, якая дазваляе надзвычай лёгка адсочваць і абнаўляць змест. Засяродзіўшы ўвагу на спрашчэнні вопыту, распрацоўшчыкі адкрылі тэхнічнае абслугоўванне для значна больш шырокага кола людзей, такіх як кліенты, неразумныя ў тэхнічным плане капірайтэры і ўладальнікі сайтаў.
Масіў рэсурсаў
Як мы бачылі, ёсць шмат спосабаў дэфрагментаваць распрацоўку кантэнту і інтэграваць яго з астатняй часткай вашага працэсу вэб-дызайну; стварыць аснову для стратэгіі ўтрымання. Я ўпэўнены, што інструменты, якія стымулююць зносіны і супрацоўніцтва на працягу ўсяго працэсу распрацоўкі, сапраўды могуць узяць змест з палёў праекта і вярнуць яго туды, куды яму трэба: у цэнтр сцэны.
Перш за ўсё, змест трэба распрацоўваць, а не збіраць - гэта значыць, ён павінен быць сапраўды інтэграваны ў распрацоўку астатняй часткі сайта. Выкарыстоўваючы такія метады, як мадэляванне кантэнту, і прымаючы паслядоўную стратэгію тэсціравання, эксперыментавання і гнуткай распрацоўкі і тэхнічнага абслугоўвання, вы можаце зрабіць уласны кантэнт больш паслядоўным, лепш адпавядаць вашай дызайнерскай працы і лепш вызначаць вэб-сайты вы вырабляеце.
Адкрыйце для сябе 20 лепшых інструментаў для апрацоўкі каркасаў для дызайнераў у Creative Bloq.
