Задаволены
Каля месяца таму ў Everhour мы перайшлі з прыватнай на публічную бэта-версію. І мы збіраліся ўскочыць у маркетынгавы спрынт, каб уведаць свет, наколькі класны наш прадукт - зручны інструмент кіравання часам і справаздачнасці. Каб лепш падрыхтавацца да будучых прасоўванняў, мы вырашылі атрымаць падрабязную і відавочную аналітыку.
Паколькі мы збіраліся выдаткаваць грошы, нам, натуральна, хацелася прасачыць, наколькі эфектыўнымі будуць нашы інвестыцыі і пэўныя метады маркетынгу.
У рамках нашага аналітычнага прыгоды мы планавалі запусціць адразу дзве мэтавыя старонкі прыкладання, каб праверыць, якая з іх будзе мець больш высокі каэфіцыент канверсіі:
- A) адзін з больш падрабязным апісаннем функцый прыкладання, праблем, якія ён вырашае, скрыншоты, якія дапамогуць наведвальнікам прыняць абгрунтаванае рашэнне аб рэгістрацыі
альбо
- Б) старонка мінімалістычнага дызайну з яркім слоганам, накіраваная на тое, каб заклікаць наведвальнікаў паспрабаваць інструмент і самі ўбачыць усе перавагі.
Мы даследавалі гэтую тэму і сустрэлі некалькі выдатных гісторый, такіх як наступная серыя паведамленняў у блогу 37Signals: За кулісамі: A / B тэсціраванне, частка 1; частка 2; частка 3.
У рэшце рэшт, мы прыдумалі два варыянты дызайну, прадстаўленыя ніжэй, і пачалі іх хаатычна круціць на нашым сайце прыкладанняў.
Варыянты А і Б
Такім чынам, чаго нам гэта каштавала?
- Макеты для дзвюх мэтавых старонак, уключаючы дыскусіі і рэдагаванне
- Дзве версіі дызайну з рэалізацыяй дызайнерскага паводзінаў у шырокаэкранным рэжыме і дазволе ноўтбука
- Наразанне малюнкаў (падрыхтоўка малюнкаў да шырокага дазволу для ноўтбука і сятчаткі)
- Кадаванне
- Распрацоўка функцыянальнасці тэсціравання A / B
- Крос-аглядальнае тэсціраванне
Дадаткова:
- Мы таксама павінны былі падладжваць старонкі "Цэны", "Аб" і "Уваход" у адпаведнасць з кожнай версіяй дызайну.
- Мы закадзіравалі адаптыўныя мэтавыя старонкі, хоць асабліва не распрацавалі мабільны дызайн.
- Каб атрымаць статыстыку па прадукцыйнасці кожнай мэтавай старонкі, мы стварылі Google Analytics.
Агульны час: 96,5 гадзін.
Вынікі
Запусціўшы мэтавыя старонкі, мы распачалі апісаную тут рэкламную кампанію, і пасля месяца актыўнага маркетынгу мы былі гатовыя нарэшце вывучыць вынікі тэсціравання A / B.
У нас былі вялікія надзеі на тэставанне. Але лічбы нас вельмі расчаравалі, як вы бачыце ніжэй (A - уверсе, B - унізе):
Як бачыце, увесь эксперымент апынуўся бескарысным! Статыстыка абедзвюх старонак практычна аднолькавая, за выключэннем невялікай розніцы ў каэфіцыентах пераўтварэння, якая занадта малая, каб яе можна было сур'ёзна ўлічваць.
Адзіная выснова, якую мы можам зрабіць на аснове вынікаў, - гэта тое, што нам трэба павялічыць колькасць канверсій. І шчыра кажучы, гэта зразумела нават без усяго выпрабавання. Хоць каэфіцыент канверсіі ў 7-8% на самай справе досыць добры на пачатковых этапах, калі вы дасылаеце свой стартап як мага большай колькасці сайтаў, і ў выніку прыцягваеце розных наведвальнікаў. На дадзены момант мы маем сярэднюю канверсію 10%. Акрамя таго, рэгістрацыі - гэта толькі спосаб вымярэння эфектыўнасці прома-старонак, а не канчатковая мэта.
Высновы
Для нас асабіста ўсе намаганні былі выдаткаваны дарэмна. І мы амаль упэўнены, што любы стартап на ранняй стадыі прыйдзе да той жа думкі пасля запуску A / B тэсціравання свайго прадукту. Але ў любым выпадку, кожны досвед - гэта добры досвед.
Працэс быў працаёмкім, нават улічваючы той факт, што ў нас на сайце мала старонак. А што, калі іх у вас шмат? Падрыхтоўка дызайну ператворыцца ў пастаянную, няспынную працу для вас і вашай каманды. Ну, вы можаце, вядома, працаваць толькі над мэтавымі старонкамі, пакідаючы іншыя нязменнымі, але мы лічым, што вы павінны прытрымлівацца таго ж стылю на ўсім сайце.
Акрамя таго, пры тэставанні A / B вам трэба працягваць эксперыментаваць, а не задавальняцца парай варыянтаў. Мы разумеем, што ў цяперашні час у нас ёсць іншыя прыярытэты, такія як паляпшэнне функцыянальнасці прыкладання, а таксама перапрацоўка нашай мэтавай старонкі, каб прадставіць Everhour у лепшым святле.
Аднак мы не сцвярджаем, што A / B тэставанне ў цэлым бессэнсоўна. Мы проста лічым, што паспрабаваць варта толькі пры наяўнасці вялікай колькасці наведвальнікаў на вашым сайце. У такім выпадку вы атрымаеце дастатковую колькасць дадзеных для вырашэння пытання, які на самай справе найбольш падыходзіць для вашага прадукту.
Словы: Майк Кулакоў
Майк Кулакоў - ганарлівы генеральны дырэктар інструмента кіравання і справаздачнасці Everhour.
