Задаволены
- 01. Яшчэ мільярды карыстальнікаў Інтэрнэту
- 02. Усё больш глабалізаваны рынак
- 03. Кемлівыя спажыўцы ў сацыяльных сетках
Мы жывем у свеце, які кардынальна адрозніваецца ад свету ўсяго дзесяць гадоў таму. Людзі думаюць, размаўляюць, звязваюцца і дзеляцца, як ніколі раней.
Сучасныя спажыўцы развіваюцца шалёна, нават хутчэй, чым тэхналогіі. Стварэнне брэндаў і прадуктаў пачынае прытрымлівацца логікі і працэсаў, далёкіх ад таго, да чаго прывыклі традыцыйна структураваныя карпарацыі.
Патрэбна змена парадыгмы ў нашым мысленні пра будучыню, а таксама фундаментальныя змены ў тым, як мы прыцягваем спажыўцоў і кіруем інавацыямі.
У гэтым новым сацыяльным і дзелавым асяроддзі ўсё больш кампаній звяртаюць увагу на свае дызайнерскія функцыі і партнёраў, каб стымуляваць інавацыі ў адпаведнасці са зменлівай рэальнасцю.
За апошнія некалькі гадоў я вызначыў пэўныя тэндэнцыі, якія ўплываюць на наша грамадства і наш бізнес. Больш чым калі-небудзь гэтыя тэндэнцыі маюць непасрэдны ўплыў на дызайнерскае супольнасць і ўсё часцей гуляюць ролю ў стымуляванні інавацый і стварэнні брэндаў.
01. Яшчэ мільярды карыстальнікаў Інтэрнэту
Імклівы рост даступнасці ў Інтэрнэце стварае дадатковую інфармаванасць, што прыводзіць да разумных, больш звязаных, кемлівых і патрабавальных спажыўцоў. На сённяшні дзень каля 40 адсоткаў сусветнага насельніцтва маюць падключэнне да Інтэрнэту, больш за 3 мільярды чалавек.
Па меры павелічэння доступу да інфармацыі з далоні яны стануць больш разборлівымі ў прыняцці рашэнняў аб куплі. Яны могуць зайсці ў краму для прагляду, але ў канчатковым выніку купляюць праз Інтэрнэт па цане, зручнасці ці іншай прычыне.
На сучасным сусветным рынку гэта прывядзе да ўзмацнення жорсткасці канкурэнцыі, акрамя прамых канкурэнтаў, чыя прадукцыя мае аднолькавыя паліцы.
02. Усё больш глабалізаваны рынак
У лічбавым свеце няма такога паняцця, як месца на паліцах. Усе сродкі масавай інфармацыі і змесціва, брэндаваныя ці іншае, цяпер сацыяльныя і могуць абменьвацца, што стварае бясконцыя магчымасці для спажыўцоў.
У PepsiCo нашы прадукты - няхай гэта будзе новы безалкагольны напой, як нядаўна выпушчаны Calab's Kola, альбо модная капсульная калекцыя, натхнёная брэндам Pepsi, - канкуруюць з іншымі прадуктамі і брэндамі без абмежаванняў прасторы і часу.
Існуе пашыраны ландшафт, у якім мы павінны змагацца: новы і больш шырокі сусвет, дзе брэнды зараз змагаюцца за агульную ўвагу, увагу і продажу, незалежна ад простых абмежаванняў прасторы.
03. Кемлівыя спажыўцы ў сацыяльных сетках
Сённяшнія кемлівыя спажыўцы сапраўды ўсведамляюць сябе. Яны фільтруюць інфармацыю ў інтарэсах мікраніш, а затым наладжваюць, персаналізуюць і ўзмацняюць змест па некалькіх каналах "я" з людзьмі, якія падзяляюць іх лад жыцця і каштоўнасці. Яны хочуць уключыць брэнды ў двухбаковы дыялог.
Брэнды павінны быць часткай гэтай Інтэрнэт-размовы альбо рызыкаваць ігнараваць альбо станавіцца недарэчнымі. Задача для дызайнераў будзе стварыць дзіўны вопыт у рэальным свеце, які па-ранейшаму будзе прыцягваць спажыўцоў у свае крамы і працаваць з новымі платформамі электроннай камерцыі і каналамі ў сацыяльных сетках для стварэння прывабнага досведу ў Інтэрнэце і лічбавага ўплыву.
Незалежна ад рынку, брэнда ці мэтавага спажыўца, сапраўднае, сумленнае і празрыстае ўзаемадзеянне будзе жыццёва неабходна ў бліжэйшыя гады.
Наступная старонка: яшчэ тры сусветныя тэндэнцыі, якія змяняюць характар дызайну
