Задаволены
- 01. Я ніколі раней не бачыў, каб гэта рабілася такім чынам
- 02. Рана думаць пра гэта
- 03. Мы паспрабавалі гэта два гады таму
- 04. Але [[устаўце тут назву дызайнера »] сказаў, што не атрымаецца
- 05. Мы ўжо праверылі нешта падобнае
- 06. Не
Ёсць пытанні, якія могуць забіць творчасць, але яшчэ горш канчатковае сцвярджэнне. Пытанні - гэта пасіўны агрэсіўны спосаб нападу, але некаторыя фразы могуць спыніць размову, нават не адкрыўшы для іх новых дыскусій.
Вось некалькі найбольш распаўсюджаных, з якімі я сутыкаўся, і некалькі рэкамендацый, як з імі змагацца.
01. Я ніколі раней не бачыў, каб гэта рабілася такім чынам
Якое адчуванне, як яны кажуць: Паколькі я ніколі не бачыў, каб гэта працавала, гэта не можа працаваць.
Праблема: Вы сустрэнеце шмат людзей, якім цяжка ўявіць, як працуюць вашы канструкцыі. Незалежна ад таго, колькі статычных канструкцый вы ім паказваеце, здаецца, яны ніколі не "атрымліваюць".
Адказ: Магчыма, вам спатрэбіцца доказ канцэпцыі. Калі вы можаце, стварыце прататып працы, які як мага бліжэй дэманструе вашыя ідэі, скарачаючы суму, якую вы павінны растлумачыць, і павялічваючы суму, якую вы можаце паказаць.
02. Рана думаць пра гэта
Якое адчуванне, як яны кажуць: Вы марнуеце наш час недарэчнасцямі.
Праблема: Калі вы больш разважаеце ў свабоднай форме - як і большасць крэатыўнікаў, - вы часта глядзіце на два-тры крокі наперад, каб убачыць, як вашыя ідэі могуць паўплываць на іншыя ідэі. Я чуў пра гэта часцей, бо працаваў над усё больш спрытнымі праектамі, дзе ўладальнікі і распрацоўшчыкі прадуктаў засяроджваюцца на пастаўленай задачы і часта не глядзяць на больш шырокую карціну.
Адказ: Добра падумайце: тое, што вы прапануеце, неактуальна? Калі гэта не так, і дастаткова важна, каб яго трэба было зараз уключыць у размову, прытрымвайцеся зброі. Часам нават пытанні, на якія ў дадзены момант нельга адказаць, трэба задаваць так, каб па меры з'яўлення адказаў яны мелі сэнс. Памятайце: адказы простыя. Гэта заданне правільных пытанняў, якія цяжка.
03. Мы паспрабавалі гэта два гады таму
Якое адчуванне, як яны кажуць: Тады гэта не працавала, таму дрэнная ідэя, якая ніколі не спрацуе.
Праблема: Час - гэта ўсё, і ідэя, якая не была гатовая працаваць два гады таму (а можа, і некалькі месяцаў таму), нарэшце, можа саспець. У пачатку 2000-х шмат хто думаў, што відэа ў Інтэрнэце ніколі не адбудзецца. Інтэрнэт быў занадта павольным, людзям спадабаўся "якасны тэлевізар", ён быў занадта затратным / працаёмкім, каб сачыць за ўсім, што загружаецца, памеры экрана былі занадта малымі, і не было ніякага прыстойнага кантэнту, гэта былі толькі некаторыя аргументы, якія я рэгулярна праводзіў чуў, чаму мы не бачым папулярных публікацый відэа.
І тут адбыўся YouTube. У ідэальны момант сабралася мноства фактараў, у тым ліку тэхнічны прагрэс (высокахуткасны Інтэрнэт і прайгравальнік відэа Flash), а YouTube проста ігнараваў іншыя праблемы, дазваляючы карыстальнікам кантраляваць кантэнт адзін аднаго, а таксама палітыку "прасіць прабачэння, а не дазволу" пра аўтарскія правы.
Адказ: Ці спрабавалі яны раней сапраўды гэтак жа? Ці змянілася тэхналогія альбо канкурэнтны ландшафт? Вам трэба будзе паказаць ім, як яны не паспрабавалі такім чынам і як усё змянілася з таго часу, калі вы прапаноўвалі апошні раз.
04. Але [[устаўце тут назву дызайнера »] сказаў, што не атрымаецца
Якое адчуванне, як яны кажуць: Мой дасведчаны чалавек ведае пра гэты праект больш, чым вы.
Праблема: Я не раз выяўляў, што Якаб, Эдвард і нават Стыў казалі пра дызайн карыстацкага інтэрфейсу. Дызайн - гэта не набор дакладных правілаў і спосаб мыслення, якія даюць дакладныя адказы. Яно бруднае, поўнае супярэчнасцей і не падпарадкоўваецца пэўнаму дыктату любой школы мыслення.
Адказ: Адзначаны дызайнерскі навуковец не працуе з гэтым вырабам; ты. Зразумела, чалавек, які гэта гаворыць, можа не ведаць, пра што ідзе размова, а толькі папугайчыкаў пачутае. Такім чынам, слухайце, што яны кажуць: Ці сапраўдны пункт? Вы гэта ўжо разглядалі? папрацуйце з імі, каб зразумець, чаму вы можаце згубіць сваё рашэнне.
05. Мы ўжо праверылі нешта падобнае
Якое адчуванне, як яны кажуць: Карыстальнікам не спадабалася тое, што мы тэставалі, таму гэта таксама павінна быць дрэннай ідэяй, якая ніколі не спрацуе.
Праблема: Падобна выказванню "Мы спрабавалі гэта рабіць раней", і тут мы мяркуем, што пасля таго, як карыстальнік праверыў і "не атрымаўся", іншае стаўленне да праблемы альбо проста трохі сталасці для сегмента аўдыторыі не будуць мець значэння.
Адказ: Паглядзіце, што яны праверылі, а потым растлумачце, як вашы погляды на праблему адрозніваюцца і як змяніўся сегмент аўдыторыі з таго часу, як яны выпрабавалі сваё рашэнне. Галіна, у якой мы працуем, пастаянна мяняецца і змяняецца, і тое, што яшчэ некалькі гадоў таму магло здацца дрэннай ідэяй, становіцца сёння модным.
06. Не
Якое адчуванне, як яны кажуць: Не, ідыёт.
Праблема: "Не" - гэта галоўная корак для размоў. Ён можа адчуваць сябе каменнай сцяной паміж вамі і вашай мэтай. Там няма перакрут, няма альтэрнатыўных перамоваў. Проста адмаўленне ўсяго, што вы кажаце. Калі няма тлумачэння (чаго часта няма), вы не ведаеце логікі і разважанняў, і часта чалавек не жадае ўдакладняць далей.
Адказ: Адзіны адказ, які я знайшоў, - гэта проста спытаць: "чаму?" Не, "навошта ты гэта сказаў?" альбо: "Чаму вам не падабаецца мая ідэя?" Якія вельмі розныя пытанні. Проста: "Чаму?" Не ўдакладняйце, проста спытайце, чаму, і пакіньце іх у іх судзе, каб запоўніць астатняе.
Словы: Джэйсан Крэнфард Ціг
Джэйсан Крэнфард Ціг з'яўляецца старэйшым крэатыўным дырэктарам Capital One і вядзе семінары па дызайне вопыту для распрацоўшчыкаў, распрацоўцы дызайну і часовым дызайнерскім мысленні.
Як гэта? Прачытайце гэтыя ...
- 6, здавалася б, нявінных пытанняў гарантавана забіваюць творчасць
- 6 расчараванняў распрацоўшчыкаў з дызайнерамі
- 6 расчараванняў дызайнераў у распрацоўшчыкаў
