Задаволены
У цяперашні час "Макдональдс" сутыкаецца з пратэстамі медыцынскіх работнікаў, якія заклікаюць сетку спыніць выкарыстанне характару Рональда Макдональда ў якасці інструмента для прадавання шкоднай ежы дзецям. Гэта прыкмета часу.
Рэклама, арыентаваная на дзяцей, звычайна прымае форму рэкламы на тэлебачанні, цацак і талісманаў, і з цягам часу рэгуляванне тэлерэкламы для дзяцей становіцца ўсё больш жорсткім. "Моцнасць дзяцей" больш не разглядаецца як прымальная мэта для маркетолагаў. Але як наконт Інтэрнэту?
Праблемы ігнаруюцца
Нягледзячы на шматлікія асцярогі наконт бяспекі Інтэрнэту, якія падкрэсліў Цэнтр па эксплуатацыі і абароне дзяцей у Інтэрнэце (CEOP), Інтэрнэт-рэклама для дзяцей застаецца адносна нізкай ключавой тэмай.
Нядаўняя статыстыка Childwise паказвае, што дзеці праводзяць у Інтэрнэце амаль дзве гадзіны ў дзень, і вялікая частка гэтага траціцца на сайтах у сацыяльных сетках, такіх як Facebook. Кожнае пятае дзіця ва ўзросце да 12 гадоў, як сцвярджаецца, ужо мае старонку ў Facebook.
З прычыны таго, што дзеці могуць атрымаць доступ да намераных сайтаў і сайтаў у сацыяльных сетках вельмі шмат - з дапамогай наўтбукаў, мабільных прылад, прыкладанняў і планшэтаў, бацькі, зразумела, імкнуцца ўвесь час сачыць за імі, дазваляючы дзецям падвяргацца маркетынгу і рэкламе.
Сацыяльная небяспека
У рэкламе, накіраванай на дзяцей у Інтэрнэце і ў сацыяльных сетках, ёсць яшчэ больш неспрыяльны аспект. У адрозненне ад тэлерэкламы, яна можа быць мэтанакіраванай і персаналізаванай на аснове іх паводзін у Інтэрнэце. Такім чынам, існуе цалкам рэальная рызыка, што дзеці будуць падвяргацца рэкламе, арыентаванай менавіта на іх.
Часам на дзяцей таксама накіроўваюць рэкламу непрыдатнай для іх прадукцыі, бо ў мінулым годзе даследаванні Універсітэта Стырлінга паказалі, што больш за трэць шатландцаў ва ўзросце 14 гадоў падвяргаліся рэкламе алкаголю ў Facebook.
Паводніцкі маркетынг на такіх веб-сайтах, як Google, Hotmail і Facebook, з'яўляецца звычайнай з'явай, і пра гэта паведамляецца ў файлах cookie карыстальнікаў, гэта значыць, што з'явяцца рэкламныя аб'явы пра папулярныя альбо нядаўна шуканыя элементы. Да гэтага дадаецца мноства вірусных кампаній, якія выкарыстоўваюць такія матэрыялы, як анімацыйныя відэакліпы, мелодыі і гульні, прывабліваюць маладых карыстальнікаў Інтэрнэту, якія праглядаюць і распаўсюджваюць іх, адначасова павялічваючы экспазіцыю гэтага брэнда.
Такое ўздзеянне на маладых карыстальнікаў Інтэрнэту пагражае стаць яшчэ больш плённым, бо стваральнік Facebook Марк Цукерберг нядаўна выступіў з патрабаваннем, каб доступ да сайта дасягнулі маладзейшыя за трынаццаць гадоў. Хоць у цяперашні час строга не існуе ўзроставых абмежаванняў, Facebook заключае добрасумленную добраахвотную згоду не адкрываць сайт для непаўналетніх. Але гэта навязваецца самастойна і не падлягае строгаму рэгуляванню любым знешнім органам. Хоць Цукерберг быў раскрытыкаваны агенцтвамі па абароне дзяцей за прапанову гэтага змены, застаецца верагоднасць, што гэта ўсё ж можа адбыцца.
Судовыя справы
Дзеці не толькі з'яўляюцца мэтай рэкламы, але і могуць стаць часткай яе тэмы, бо тыя, хто "падабаецца" старонцы прыхільнікаў Facebook для прадукту ці брэнда, могуць быць прадстаўлены ў рамках маркетынгавых кампаній гэтай кампаніі.
Апошнія гісторыі, якія з'явіліся ў Каліфорніі і Нью-Ёрку, вылучаюць брэнды, выкарыстоўваючы імёны і выявы тых маладых карыстальнікаў, якія "любяць" свае старонкі ў сваім маркетынгу без дазволу. Таксама сетка часта прадастаўляе кантактныя дадзеныя для гэтых прыхільнікаў, якія брэнды могуць выкарыстоўваць для непасрэднага продажу на іх, хаця Facebook на сённяшні дзень адмаўляецца каментаваць гэтае пытанне.
Гэтыя выпадкі прывялі да судовых іскаў супраць сайта сацыяльных сетак, супраць якога ён жорстка змагаецца, разам з законапраектам аб прыватнасці дзяцей у Каліфорніі, які, як ён сцвярджае, можа нанесці шкоду Інтэрнэт-гандлю.
Новыя правілы
У той час як тэлевізійная і друкаваная рэклама падлягае рэгуляванню і кантролю з боку такіх арганізацый, як Орган па рэкламных стандартах, усё роўна існуе прабел з пункту гледжання рэгулюючага органа па Інтэрнэт-рэкламе.
ЕС умяшаўся і ў мінулым месяцы прыняў заканадаўства аб электроннай прыватнасці, якое ўводзіць абмежаванні на паводніцкую рэкламу, дазваляючы карыстальнікам Інтэрнэту адмовіцца ад дадзеных на аснове печыва, на якіх заснаваны паводніцкі маркетынг.
Як і ва ўсіх маркетынгавых практыках, тыя, хто вядзе Інтэрнэт-маркетынг, павінны памятаць пра этычныя наступствы сваіх дзеянняў. Інтэрнэт прапануе маркетолагам шырокі спектр магчымасцей дасягаць аўдыторыі новымі і вынаходніцкімі спосабамі, але ён таксама можа ачарніць практыкі, якія ўспрымаюцца як неналежная арыентацыя на ўразлівых груп, такіх як дзеці.
Брэнды таксама павінны насцярожана ставіцца да патэнцыйнай рэакцыі зацікаўленых бацькоў, якая можа нанесці шкоду ім і іх рэпутацыі ў будучыні, калі яны не змогуць панаваць у гэтай практыцы.
