Задаволены
- Большая карціна
- Маленькі, але магутны
- Асабістыя мэты
- Як, чаму і хто
- Бачанне будучыні
- Падпішыцеся на Generate, каб атрымаць яшчэ больш сакрэтаў вэб-дызайну
Гэта інтэрв'ю адбылося ў 2016 годзе.
Рэйчал Інман не любіць эксклюзіўнасць, што непасрэдна звязана з яе роляй, як у Google, дзе яна працуе над удасканаленнем карыстацкага досведу. Апісваючы сябе падрастаючым чалавечкам, яна нагадвае, калі адна група дзяцей адчувала права выключыць іншых.
У бізнес-асяроддзі людзі часта могуць несвядома стварыць менталітэт "мы супраць іх".
"Імі" могуць быць кліенты, менеджэры праектаў, ваша інжынерная каманда - любы, каго вы адчуваеце, проста не атрымлівае таго, што вы спрабуеце стварыць ", - кажа яна. "Вы адчуваеце, што яны супраць вас ці пагражаюць вашай уладзе. Гэта небяспечна, бо можа прывесці да сакрэтнасці і абароны. Зносіны перарываюцца. Эга ўспыхвае".
Дызайнерскае рашэнне інжынера гэтак жа справядліва і адзначана, як і інжынерная ідэя дызайнера
На шчасце, выконваючы ролю UX-дызайнера ў Google, Inman здольная забяспечыць, каб усе ўдзельнікі яе каманды маглі сказаць сваё слова. "Гэта ўпісана ў наш працэс", - з захапленнем адзначае яна. "Інжынеры, прэм'ер-міністры і дызайнеры пішуць гісторыі карыстальнікаў разам, распаўсюджваючы даследаванні і фарміруючы агульнае разуменне" чаму "."
Гэта не толькі спрыяе больш эфектыўнаму рабочаму працэсу, але і станоўча ўплывае на задавальненне ад працы. "Мараль высокая, бо сценаў больш няма. Дызайнерскае рашэнне інжынера гэтак жа справядліва і адзначана, як інжынерная ідэя дызайнера".
Большая карціна
Інман не патрапіла ў Google з традыцыйнай ступенню камп'ютэрных навук: яна атрымала ступень бакалаўра ў галіне прамысловага дызайну ў Школе дызайну Карнегі Мелана, а таксама займалася архітэктурай і гарадскім дызайнам у свой час там. "Я думаю, што я балела ад свайго акадэмічнага кансультанта", - успамінае яна. "Кожны семестр я максімальна карыстаўся адзінкамі, якія мог прыняць".
Да ўніверсітэта яна наведвала мастацкую школу і засяродзілася на скульптуры "такога тыпу, які вы сапраўды не можаце падарыць маме на дзень нараджэння, бо занадта складана ставіць на паліцу". Яна планавала працягваць эксперыменты з гэтымі вялікімі скульптурамі, але апынулася пад пытаннем яе шляху.
"Я пачаў больш разважаць пра тое, што хацеў бы выдаць у свет як творца. Ці ўдалося маім тварэнням палепшыць жыццё для іншых? Я хацеў знайсці больш прамы шлях, чым скульптура, каб рабіць дабро ў свеце".
Выбар прывёў яе да КМУ. Удзел у занятках па прамысловым дызайне павінен быў, як сцвярджае Інман, "выканаць жаданне паўплываць на ўвесь досвед чалавека". У рамках аднаго праекта яна правяла цэлае лета, праводзячы даследаванні вакол Пітсбурга, гадзінамі сядзела ў грамадскіх месцах і рабіла нататкі пра актыўнасць людзей.
Інман прыпісвае разнастайную вучэбную праграму і магчымасці CMU, дапамагаючы ёй бачыць больш шырокую карціну - тое, што спатрэбілася Google.
Маленькі, але магутны
З моманту ўступлення ў Google Інман працаваў над шырокім колам каманд і праектаў. У цяперашні час яна займаецца стварэннем бізнес-прыкладанняў для выкарыстання супрацоўнікамі Google. У мінулым годзе ў рамках групы Google Earth Outreach яна працавала над запускам Global Fishing Watch - ініцыятывы па маніторынгу рыбалоўнай дзейнасці.
"Адзін з маіх самых хвалюючых дзён быў у штаб-кватэры ААН, каб назіраць, як мой кіраўнік праграмы прадстаўляе дэманстрацыю асамблеі прадстаўнікоў астраўных дзяржаў", - з захапленнем адзначае яна. "Было настолькі натхняльна назіраць, як яны ўвайшлі на борт з ідэяй, што гэты інструмент сапраўды можа пашырыць магчымасці мясцовых лідэраў і экалагічных актывістаў".
Наша каманда па праекце невялікая, але магутная, што мяне вельмі хвалюе
Інман таксама кіраваў камандай, якая перапрацавала публічны сайт, які прадстаўляе Google Earth Engine. Earth Engine - гэта рэсурс, які вывучае змены на паверхні Зямлі; карыстальнікі могуць падпісацца, каб атрымаць доступ да багатага набору геафізічных, кліматычных, надвор'я і дэмаграфічных дадзеных. Ключавым аспектам рэдызайну было зрабіць сайт гнуткім, што дазволіць карыстальнікам даведацца пра гэты інструмент дзе заўгодна.
Адна задача складалася ў тым, каб вызначыць, што трэба бачыць карыстальнікам розных навучальных дысцыплін, каб выкарыстоўваць платформу ў сваіх праектах. "Даведацца, чаго хочуць карыстальнікі, было няцяжка; гэта звужалася да самага неабходнага, што было складана", - тлумачыць Інман. "Наша каманда па праекце невялікая, але магутная, што мяне вельмі хвалюе".
Праца ў Google таксама дазволіла Inman даведацца пра іншы бок UX. Да прыходу ў кампанію яна правяла тры гады старэйшым дызайнерам вопыту ў R / GA, што, па яе апісанні, з'яўляецца "цудоўнай трэніровачнай пляцоўкай" для дызайнерскай кар'еры.
Аднак пераважная праца на камерцыйных сайтах, накіраваных на тое, каб дапамагаць людзям купляць рэчы, азначала, што неўзабаве яна зноў апынулася пад сумневам.
"Маё жаданне адчуваць сябе карысным узяло верх, і я пацягнуўся да Google, таму што прадукты, якія яны ствараюць, аказваюць такую вялікую карысць людзям па ўсім свеце. Яны не спадзяюцца на кідкае ўзаемадзеянне - яны імкнуцца быць інтуітыўнымі, простымі і часам выклікаюць усмешку . "
Асабістыя мэты
У апошні час у прамысловасці ідзе дыскусія пра тое, што некаторыя асноўныя аспекты дызайну згубіліся пад цяжарам "непатрэбных" упрыгожванняў. Хоць некаторыя могуць сцвярджаць, што дызайнеры не засяроджваюцца на сваім карыстальніку, Інман кажа, што асноўныя аспекты дызайну адносна індывідуальнага дызайнера. Аднак яна прызнае, што ў той ці іншы момант усе дызайнеры страцяць увагу на карыстальніку.
"У нас лепшыя намеры, але іншыя абмежаванні штурхаюць нас у іншы бок", - прапануе яна. "Гэта шкада, але такое здараецца. Хоць, калі вы заўважаеце, што гэта адбываецца на вашым працоўным месцы, вы, магчыма, захочаце выказацца ці накіравацца да дзвярэй".
Яна таксама падкрэслівае, што прыярытэты кожнага дызайнера залежаць ад асабістых мэт. "Можа быць, вы хочаце распрацаваць для карыстальнікаў гульню, якая, хутчэй за ўсё, адцягне іх ад таго, што ім сапраўды трэба зрабіць, але прыносіць ім часовую радасць. Гэта сапраўды".
Аднак Інман не зацікаўлены ў стварэнні гульняў. "Маё вызначэнне неабходнага грунтуецца на жаданні ствараць карысныя рэчы, якія дапамагаюць людзям рабіць дабро ў свеце". Асноўныя пытанні, якія яна задае: Ці дапамагае гэта рашэнне людзям дасягнуць асноўнай мэты? Ці прыцягвае гэта карыстальніка як мага менш, пры гэтым даючы ім максімальную карысць? І, нарэшце, ці можа гэта рашэнне выклікаць экспаненцыяльнае дабро?
Як, чаму і хто
Улічыць усё гэта пры вырашэнні новага праекта - у такой вялікай кампаніі - несумненна, страшная перспектыва. Inman пачынае з вывучэння фону праекта, зацікаўленых бакоў і праблем карыстальнікаў, якіх яны спрабуюць вырашыць. Звычайна гэта азначае перабор дакументаў аб папярэдніх праектах, агляд вынікаў даследаванняў і часам вывучэнне новага прадмета.
"Адкрытасць даследаванняў, меркаванняў карыстальнікаў і ўласных намераў - гэта неверагодна важная частка пачатку праекта", - заклікае яна. "Кожны чалавек павінен паспрабаваць прыйсці да агульнага разумення таго, для чаго мы робім гэты праект і для каго мы яго робім, перш чым мы зможам перайсці да" як ". Вы заўсёды можаце вярнуцца да" чаму "і "каго" вы вызначылі ў пачатку, каб нагадаць вашай камандзе пра першапачатковы курс місіі ".
Кожны чалавек павінен паспрабаваць прыйсці да агульнага разумення вакол "чаму" і "хто", перш чым мы зможам перайсці да "як"
Інман таксама складае дыяграмы для сябе, каб лепш зразумець праблемы, якія яна вырашае. Афіцыйна гэтаму не тое, што яе вучылі, яна лічыць, што многія дызайнеры лічаць такі падыход карысным, выключна таму, што яны з'яўляюцца візуальнымі мыслярамі.
"Я рабіла такія рэчы ў дзяцінстве на прыродазнаўчых занятках, каб памятаць, як праводзіць эксперыменты", - смяецца яна. "Настаўніца прадэманстравала б, і я хутка зрабіў бы накід таго, што яна рабіла, каб потым паўтарыць гэта".
Нягледзячы на занятасць мноствам праектаў у Google, Інман знаходзіць час працаваць экспертам па пражыванні ў універсітэцкім гарадку Генеральнай Асамблеі, выкладаючы "Увядзенне ў дызайн UX". На працягу 12-тыднёвага курса яна ахоплівае шырокі спектр тэм, але яна хоча, каб яе студэнты атрымалі ад гэтай праграмы.
"У многіх выпадках яны прыязджаюць без досведу праектавання і сыходзяць з падмуркам, на якім можна пабудаваць", - пачынае яна. "Калі мае студэнты сыходзяць з нейкім паведамленнем, я спадзяюся, што ім не патрэбны дазвол на стварэнне і эксперыментаванне. Акрамя разумення сваіх карыстальнікаў, я вельмі хачу, каб яны не саромеліся працягваць рабіць, тэставаць, не працаваць і працягваць. Вось што толькі так ім стане лепш! "
Бачанне будучыні
Хоць яна занятая натхненнем іншых, Інман знаходзіць сваё натхненне ў мастаках, дызайнерах і іншых лідэрах думак. Цяперашні ўплыў мае ілюстратар і пісьменніца Майра Калман, скульптар Генры Мур і аўтар сусветнай гісторыі дызайну Віктар Марголін.
Адна цытата з Марголіна аказала асаблівы ўплыў: "Дызайнеры займаюць дыялектычную прастору паміж светам, які ёсць, і светам, які можа быць ... Для эфектыўнага планавання ў цяперашні час патрабуецца бачанне таго, якім можа быць і павінна быць будучыня".
"Гэтая цытата выклікала рэзананс у мяне падчас спаду", - кажа Інман. "Я вельмі шмат працаваў над некалькімі праектамі, і ўсе яны тэхнічна ішлі добра, але я страціў агонь у сабе".
Прыблізна ў гэты час на пост прыйшла белая кніга КМУ. На палях аўтар уключыў цытаты дызайнераў і такіх мысляроў, як Марголін. Інман сфатаграфаваў цытаты і працягваў разглядаць іх на працягу ўсяго тыдня.
"Гэта цытата нагадала мне пра тое, чаму я трапіў у гэты вар'яцкі свет дызайну - паспрабаваць зрабіць свет ледзь-ледзь лепшым, чым тое, як я яго знайшла", - успамінае яна. "Гэта можа здацца наіўна аптымістычнай мэтай, але я ўсё роўна ў гэта веру".
Гэты артыкул быў першапачаткова апублікаваны ў часопісе net. Падпішыцеся зараз.
Падпішыцеся на Generate, каб атрымаць яшчэ больш сакрэтаў вэб-дызайну
Калі вы працуеце ў галіне вэб-дызайну або распрацоўкі, вам захочацца наведаць Generate London 19-21 верасня 2018 года па мностве важкіх прычын.
Штогадовая канферэнцыя для вэб-дызайнераў і распрацоўшчыкаў інтэрфейсаў - гэта часопіс net і флагманскае вэб-мерапрыемства Creative Bloq. Уключаючы 17 фантастычных дынамікаў, ён ахоплівае вэб-анімацыю, прадукцыйнасць, UX-стратэгію, адаптыўныя інтэрфейсы, даступнасць, дызайн і змесціва і шмат іншага.
Даведайцеся больш пра абедзве і атрымайце білет сёння.
