Гэты артыкул упершыню з'явіўся ў нумары 236 часопіса .net - самага прадаванага ў свеце часопіса для вэб-дызайнераў і распрацоўшчыкаў.
.net: Альбіён: Адкуль паходзіць назва?
ГБ: Ён натхнёны агенцтвам "Новы Альбіён" з рамана Джорджа Оруэла "Трымай лятучую аспідыстру": "Цікавым у" Новым Альбіёне "было тое, што ён быў настолькі сучасным па духу. Наўрад ці знайшлася ў фірме душа, якая б не цудоўна ўсведамляла, што рэклама - рэклама - гэта самая брудная траса, якую капіталізм яшчэ зрабіў ".
JS: Я амаль упэўнены, што бадзёрай вераснёўскай раніцай 2002 года Джэйсан Гудман вызірнуў з акна і - у імгненне натхнення, на якое мы можам толькі зірнуць, - назваў сваю новую кампанію ў гонар вулічнай шыльды, якую ўбачыў праз дарогу. Тут якраз ёсць дробныя мемы з YouTube, каб прадаць мінеральную ваду. Мы па праву ганарымся гэтым слановым подзвігам творчасці.
СПАДАР: Калі рымляне ўпершыню высадзіліся на гэтых берагах, брытанскія карэнні былі далёкія ад загарэлых багоў, з якімі сёння сустракаюцца турысты. На самай справе мы былі настолькі пастыстымі белымі, што яны заклеймілі нас альбіносамі. І першы прыклад брэндынгу старажытнай гісторыі натхніў маладога Джэйсана Гудмана прыняць імя Альбіён. Гэта, альбо ён думаў, што імя, якое пачынаецца на "а", азначае, што яно будзе ўверсе раздзела "Рэкламнае агенцтва" на Жоўтых старонках.
АБ: Ён названы ў гонар кавярні за будынкам гарбаты (наш офіс у Шорыдчы).
.net: Раскажыце крыху пра вашу гісторыю.
ГБ: Мы былі рознымі агенцтвамі на працягу кожнага з нашых 10 гадоў. Мы пачалі з таго, што хацелі быць "не рэкламай". Мы прынялі змены і пастаянна спрабавалі новыя рэчы; рэчы, якія дапамаглі б нам паставіць на пазіцыю "творчага дзелавога партнёра для прадпрымальнікаў".
.net: Як вы прыцягнулі кліентаў з вялікімі імёнамі?
ГБ: Разумеючы і прымаючы ўдзел у прадпрымальніцкай стартап-культуры, з якой яны паходзяць. І дэманструючы ім прадпрымальніцкі падыход да маркетынгу: што мы можам дапамагчы ім са стратэгіяй, брэндынгам, прадуктамі і камунікацыямі, усё гэта завершана камерцыйным і арыентаваным на карыстальнікаў падыходам; і што мы можам працаваць хутка і ўпарта.
СПАДАР: Наша стаўленне адлюстроўвае іх уласнае. Яны вераць у тое, каб аспрэчыць статус-кво ў сваёй галіне, і менавіта таму мы стварылі "Альбіён" 10 гадоў таму. Мы падзяляем адны і тыя ж каштоўнасці, і гэта азначае, што маладыя прадпрыемствы (часта якія маюць нішу або складаную прадукцыю, якую яны хочуць зрабіць галоўнай) натуральна цягнуцца да нас.
JS: Нашы карані падобныя на стартапы, і мы маем стаўленне, якое адрознівае нас; дзе многія агенцтвы ўбачаць толькі невялікі бюджэт і малады прадукт, мы бачым патэнцыял, і наш працэс спецыяльна распрацаваны з улікам той натуральнай разбуральнай серыі, якую вы сапраўды атрымліваеце толькі ў стартавым мысленні.
.net: Дык ці шмат ты ўзнагарод?
ГБ: Не, не вельмі. Ёсць не так шмат узнагарод, якія ўзнагароджваюць за тое, што мы атрымліваем, - удзел у камандах, якія ствараюць разбуральны бізнес.
СПАДАР: Мы сапраўды не жадаем творчых узнагарод гэтак жа, як іншыя агенцтвы. Магчыма, гэта было нам на шкоду. Але для нас самая вялікая ўзнагарода - гэта шчаслівы кліент, чый бізнес мы дапамаглі стаць сапраўдным гульцом, які змяняе гульню. І ў нас было шмат такіх за апошнія 10 гадоў.
JS: Я не ўпэўнены, што мы нават прэтэндуем на ўзнагароды. Мы не такое агенцтва.
.net: Што дрэннага ў тым, каб быць проста агенцтвам?
ГБ: Мяркую, нічога. Але мы не думаем, што наша будучыня толькі ў абслугоўванні кліентаў, што азначае праца агенцтва. Бізнэс агенцтваў пераасэнсоўваецца вакол нас, гэтак жа рэзка, як раней былі газеты, музыка і кіно, усё гэта выклікана Інтэрнэтам. Тым не менш, здаецца, большасць людзей, якія працуюць у агенцтвах, гэтага не разумеюць. Мы лічым, што нам трэба рэгулярна распытваць усё пра тое, каб стаць агенцтвам, каб проста выжыць як адзін.
JS: Не шмат. Ёсць некалькі выдатных, але як і ў многіх UX-агенцтваў, якія паспяхова здолелі пераадолець мадэль агенцтва і стаць кансультантамі, я думаю, што тут мы бачым сябе з нашымі кліентамі, кансультантамі і стратэгічнымі партнёрамі.
.net: Чаму агенцтву трэба турбавацца аб прадпрымальніцкіх рухах сваіх кліентаў? Ці не варта вам проста даведацца пра іх брэнды?
ГБ: Мы ў асноўным ствараем новыя брэнды альбо даем новае жыццё застойным, таму нічога не існуе, каб узяцца за справу, акрамя запалу і пачуцця мэты заснавальнікаў прадпрымальніцкай дзейнасці. Акрамя таго, нам больш за ўсё падабаецца працаваць з прадпрымальніцкімі людзьмі, бо мы квітнем на іх энергіі і даведваемся пра новыя спосабы працы ў іх.
.net: Стартапы спрытныя. Ці стварае гэтая хуткасць праблемы для традыцыйных агенцтваў?
ГБ: Так. Стартапы «спрытныя», што часта падобна на «хаатычны» і «непастаянны» - усё тое, з чым вялікія іерархічныя агенцтвы, якія кіруюцца працэсамі, не вельмі добра спраўляюцца. Людзі ў традыцыйных агенцтвах крытыкуюць нас за тое, што мы не стратэгічна паслядоўныя, і гэта азначае, што мы не выконваем адну і тую ж ідэю пяць гадоў запар. Але для нашых кліентаў доўгатэрміновае планаванне азначае тры месяцы, і, паколькі яны спрабуюць парушыць галіны, гэта нясе пастаянныя змены. Мы павінны працаваць так, каб ісці ў нагу з гэтым. Мы пастаянна ўдасканальваем свой спосаб працы, пазычаючы біты ў худых і спрытных, каб знайсці лепшыя спосабы справіцца з гэтым тэмпам.
JS: Зусім. Гэта адна з прычын, чаму мы любім працаваць з імі. Спрабаваць прыручыць гэтую энергію бессэнсоўна - значна лепш выкарыстоўваць яе, каб вырабіць дзівоснае. Створаныя брэнды скончыліся мядовы месяц. Часам іскра сыходзіць, і іх нельга матываваць пасля наступнага цыкла праекта. Безумоўна, яны менш матываваныя думаць пра сваіх карыстальнікаў. З ментальнасцю запуску мысленне неверагодна сканцэнтравана і накіравана на задавальненне карыстальнікаў і стварэнне выдатных уражанняў.
.net: Такім чынам, я адправіў кліенту яшчэ адно эсэ на 1200 гадзін, якое растлумачвае пытанне. Як мы можам пачаць зносіны?
ГБ: Вазьміце слухаўку і дамоўцеся з імі. Затым паразмаўляйце з душой. Піце занадта шмат Cuervo разам. Затым, з гэтага моманту, паабяцайце празмерна мець зносіны, голасам. Амаль кожная праблема ў бізнэсе (верагодна, у жыцці) зводзіцца да дрэннага зносін. Гэта не так складана, калі вы ўводзіце добрыя звычкі.
СПАДАР: Калі час і выдаткі дазваляюць, патрапіце фізічна - і рэгулярна - у іх бізнес. Калі яны гэтага не зробяць, перарабіце таймінгі і рэкламныя ролікі. Калі гэтага не атрымаецца, прапануйце кліенту правесці з вамі адзін дзень у тыдзень. Некаторыя з нашых самых працяглых і моцных адносін склаліся таму, што мы зрабілі менавіта гэта. Я быў накіраваны ў Betfair на дзевяць месяцаў. Наш генеральны дырэктар зрабіў тое ж самае ў Skype. Наш дырэктар па маркетынгу на eBay праводзіў кожны чацвер і пятніцу на Альбіёне. Дзіўна, што можа працаваць паралельна для зносін і партнёрства.
JS: Тэлефануйце. Пазнаёмцеся. Што заўгодна, акрамя электроннай пошты. Мы выкарыстоўваем разнастайныя цудоўныя інструменты, якія дапамагаюць нам мець зносіны з нашымі кліентамі і камандамі ў Вялікабрытаніі і Еўропе, а таксама з вялікім поспехам. Зусім няма сэнсу гуляць у пінг-понг - гэта стамляе і засмучае, і ў выніку вы будзеце абурацца адзін аднаго.
.net: Час кліента-фантазіі: з кім вы хацелі б працаваць? Што вы маглі б зрабіць для іх?
ГБ: Не Nike. Не кока-кола. Не Jay-Z. Нас хвалюе тое, што мы знаходзім унутранага прадпрымальніка, схаванага ў раней непрыкметным бізнэсе, які мае амбіцыі і імкненне (і патрэба бізнесу) паспрабаваць нешта эксперыментальнае, каб паспрабаваць змяніць гульню. Гэта тое, што мы зрабілі з Unum, і што цяпер робім з Unibet. Такім чынам, я хацеў бы адрадзіць Lada, зрабіўшы нешта сапраўды радыкальнае на аўтамабільным рынку, а не проста пафантаваць з сімвалічнымі аўтамабілямі на батарэйках і дурнымі конкурсамі краўдсорсінгу ў Facebook.
АБ: Маім кліентам фантазіі з'яўляецца Альбіён, я хацеў бы знайсці час, каб зрабіць тут больш распрацоўкі прадукту. Стварэнне рэчаў, якія вырашаюць рэальныя праблемы, - гэта прыкладна самае задавальняючае, што вы можаце зрабіць з дапамогай тэхналогій.
JS: Я хацеў бы заняцца каласалам. Штосьці падобнае на працу, якую правяла каманда GDS, але, магчыма, у сферы аховы здароўя або транспарту. Я ўпэўнены, што ІТ-сістэма NHS можа абысціся ўдарам па рэбрах.
.net: Што вас вельмі ўзрушыла ў дадзены момант?
ГБ: Каманда добраахвотнікаў аднавіла крушэнне судна, якое парушае сусветную хуткасць вады Дональда Кэмпбэла, Bluebird K7. Я толькі што вярнуўся з адпачынку ў Азёрным краі і быў крыху апантаны ўсёй гісторыяй. Вельмі рэальны, вельмі нізавы, вельмі сацыяльны, але без усялякай маркетынгавай фігні.
АБ: Магчымасць Stripe (www.stripe.com) прыехаць у Вялікабрытанію: стварэнне Інтэрнэт-плацежных сістэм - сапраўдная пакута. Тут GoCardless патэнцыйна можа змяніць гульню, але ў яго ёсць агульнадаступная інфармацыя пра тое, што гэта на самой справе і наколькі гэта бяспечна.
СПАДАР: Апісанне наступных 10 гадоў жыццёвага цыкла Альбіёна. Мяркую, можна сказаць, што мы сталеем. Мы толькі зараз пачынаем падрастаць, таму на наступным этапе мы павінны рэалізаваць свой патэнцыял. І я не думаю, што хто-небудзь на Альбіёне думае, што мы ўсё яшчэ побач, што неверагодна захапляльна.
JS: Ідэя аб тым, што каманда, якая не складаецца з дзяржаўных служачых, можа пераасэнсаваць усю прысутнасць у сеціве .GOV за неверагодна кароткі прамежак часу, а таксама прыцягнуць лепшых талентаў у краіне, каб дапамагчы зрабіць гэта. Ад гэтага мне трохі цёпла.
.net: Я распрацоўшчык. Як мне злавіць твой погляд?
ГБ: Мы хочам, каб людзі былі крэатыўнымі мыслярамі, а распрацоўшчыкі - другімі. Такім чынам, дэманстрацыя інтэнсіўнай цікавасці да папулярнай культуры можа дапамагчы. Адзін хлопец зрабіў гэта, схаваўшы велікоднае яйка на сваім дэма-сайце, сказаўшы нам, што яго ўлюбёным альбомам быў карычневы цукар D'Angelo. Мы не змаглі наняць яго досыць хутка.
АБ: Першае, што я шукаю, - гэта асабістыя праекты на GitHub. Гэта паказвае некаторую здольнасць генерыраваць уласныя ідэі. Я разбіраюся ў вашай гісторыі здзяйсненняў і бачу, як вы ставіце галачку, і калі вы робіце гэта ў вольны час, гэта добры знак таго, што вам гэта падабаецца.
.net: Якім быў ваш самы ганарлівы момант?
ГБ: Я менш ганаруся нейкімі канкрэтнымі момантамі, але больш доўгімі гісторыямі. Я ганаруся тым, што ўдзельнічаў у стварэнні (арыгінальнага, добрага) вопыту работы з брэндам Skype. Я ганаруся тым, што стварыў вялікі досвед брэнда giffgaff. Я ганаруся тым, што стварыў адно з самых цікавых агенцтваў у Вялікабрытаніі.
АБ: Адсочванне ўладальніка дамена на Кайманавых выспах і перакананне яго перадаць нам свой дамен напярэдадні, калі тэлевізійная рэклама стала прыкметнай для гэтага дамена.
СПАДАР: Першыя паўгода на "Альбіёне" я працаваў у імправізаваным працоўным стале, схаваным у куце рэгістрацыі. Потым у адзін цудоўны дзень мяне нечакана перасялілі за сапраўдны пісьмовы стол у камплекце з крэслам, пунктам харчавання і камандай па творчым размяшчэнні. Прызнанне. Прыўзнятасць. Я прыехаў.
JS: Калі мы гаворым строга пра працу, я адчуваю гонар за тое, што фантастычныя каманды тут растуць. Паміж наборамі навыкаў расце эмпатыя, якую цяжка перамагчы.
.net: Працягвайце, разліце бабы: які самы дзіўны запыт у вас быў ад кліента?
ГБ: "Ці можаце вы даслаць кур'еру прататып новага крэсла першага класа ў Маямі, які ляціць у старым першым класе". Эээ, нармальна.
АБ: "Перамясціце навігацыю на 4 мм улева."
СПАДАР: «Мяне выпісалі з працы. Вы можаце прыйсці працаваць з маёй кухні? "
JS: «Ці можаце вы падпісацца на Scruff? Ігнаруйце ўсіх мядзведзяў, праверце экран налад ».
Даведайцеся, як стаць крэатыўным дырэктарам, на нашым сястрынскім сайце Creative Bloq.
